JAKARTA - Lonjakan mobilitas masyarakat saat musim mudik Lebaran selalu menjadi perhatian berbagai pihak, terutama dalam memastikan perjalanan berlangsung aman dan nyaman. 

Salah satu hal yang kerap menjadi kendala bagi pemudik adalah kehabisan bahan bakar di tengah perjalanan, terutama ketika terjebak kemacetan panjang atau berada jauh dari stasiun pengisian bahan bakar.

Kondisi tersebut mendorong berbagai langkah antisipasi dari perusahaan energi nasional agar distribusi bahan bakar tetap terjaga selama periode mudik. Selain memastikan ketersediaan pasokan di SPBU, layanan darurat juga disiapkan untuk membantu pengendara yang mengalami kendala bahan bakar di jalan.

PT Pertamina Patra Niaga menyiapkan layanan motoris bahan bakar minyak (BBM) untuk mengantisipasi pemudik yang kehabisan bahan bakar di tengah perjalanan selama arus mudik Lebaran 2026.

Layanan tersebut disiagakan di sejumlah titik rawan kemacetan, khususnya di wilayah Jawa Barat. Beberapa di antaranya berada di jalur wisata seperti Puncak, Lembang, Sukabumi, hingga wilayah selatan yang kerap mengalami kepadatan kendaraan saat musim libur panjang.

Layanan Motoris BBM Untuk Antisipasi Kendala di Perjalanan

Motoris BBM merupakan petugas Pertamina yang menggunakan sepeda motor untuk mengantarkan bahan bakar kepada pengendara roda dua maupun roda empat yang kehabisan BBM di tengah perjalanan.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Regional Jawa Bagian Barat Susanto August Satria mengatakan layanan tersebut merupakan bagian dari Pertamina Delivery Service (PDS) 135 yang disiapkan untuk membantu kelancaran perjalanan para pemudik.

“Motoris tersebut kami siagakan di wilayah yang rawan macet untuk membantu pemudik yang kehabisan bensin di tengah kemacetan,” ujar Satria.

Ia menjelaskan bahwa layanan motoris PDS 135 bertugas merespons permintaan masyarakat yang membutuhkan BBM darurat saat terjebak kemacetan dan sulit menjangkau SPBU.

“Layanan ini diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan BBM darurat tanpa harus mencari SPBU di tengah kemacetan,” katanya.

Keberadaan layanan ini diharapkan mampu menjadi solusi cepat bagi pemudik yang menghadapi situasi darurat bahan bakar di jalan, terutama di jalur-jalur yang padat kendaraan.

Cara Mengakses Layanan Darurat BBM Pertamina

Masyarakat yang membutuhkan bantuan bahan bakar dapat memanfaatkan layanan ini dengan cara yang cukup mudah. Pemudik hanya perlu menghubungi call center Pertamina melalui nomor 135 atau menggunakan aplikasi MyPertamina.

Setelah menerima permintaan, petugas motoris akan mendatangi lokasi kendaraan pemesan dengan membawa bahan bakar menggunakan kemasan khusus yang telah dirancang aman untuk transportasi.

Langkah ini memungkinkan pengendara mendapatkan pasokan BBM tanpa harus meninggalkan kendaraan atau berupaya mencari SPBU di tengah kemacetan panjang.

Adapun bahan bakar yang dapat dipesan melalui layanan ini merupakan BBM nonsubsidi.

Jenis BBM yang tersedia meliputi Pertamax, Pertamax Turbo, Dexlite, serta Pertamina Dex yang dikirim langsung oleh petugas ke lokasi pemesan.

“Petugas nanti akan datang menggunakan motor ke lokasi pemesan. Untuk pembayaran bisa dilakukan secara cash ataupun transfer,” jelasnya.

Fleksibilitas metode pembayaran tersebut juga menjadi bagian dari upaya Pertamina untuk mempermudah masyarakat yang membutuhkan layanan darurat selama perjalanan mudik.

Fasilitas Tambahan Untuk Mendukung Kenyamanan Pemudik

Selain menyiagakan motoris BBM, Pertamina juga menyiapkan berbagai fasilitas tambahan guna mendukung kelancaran perjalanan masyarakat selama periode mudik Lebaran.

Salah satunya adalah penyediaan 12 unit Serambi MyPertamina yang ditempatkan di sejumlah rest area jalan tol serta kawasan wisata yang ramai dikunjungi pemudik.

Fasilitas ini disiapkan sebagai tempat beristirahat bagi pengendara yang melakukan perjalanan jauh agar dapat melepas lelah sebelum melanjutkan perjalanan.

Selain itu, Pertamina juga menyiagakan 52 titik motoris BBM di berbagai wilayah strategis untuk mempercepat respons terhadap permintaan masyarakat yang membutuhkan bantuan bahan bakar.

Tidak hanya itu, perusahaan juga menyiapkan 62 mobil tangki siaga yang bertugas memastikan distribusi bahan bakar tetap lancar selama periode arus mudik dan balik Lebaran.

Ketersediaan armada tambahan tersebut menjadi bagian dari strategi untuk mengantisipasi lonjakan konsumsi BBM yang biasanya meningkat tajam saat musim mudik.

Komitmen Pertamina Jaga Kelancaran Energi Selama Mudik

Upaya yang dilakukan Pertamina menunjukkan komitmen perusahaan dalam memastikan kebutuhan energi masyarakat tetap terpenuhi selama masa libur panjang.

Melalui berbagai layanan tambahan seperti motoris BBM, mobil tangki siaga, hingga fasilitas istirahat bagi pemudik, Pertamina berupaya memberikan dukungan maksimal agar perjalanan masyarakat berlangsung lebih aman dan nyaman.

Layanan service car serta towing car juga disiapkan untuk membantu kendaraan yang mengalami kendala teknis selama perjalanan mudik. Dengan berbagai langkah antisipasi tersebut, diharapkan para pemudik tidak perlu khawatir jika mengalami masalah bahan bakar ataupun kendala kendaraan di tengah perjalanan.

Keberadaan layanan darurat ini juga diharapkan mampu mempercepat penanganan situasi di lapangan sehingga arus kendaraan tetap berjalan lancar.

Melalui kesiapan berbagai fasilitas pendukung tersebut, Pertamina berupaya memastikan momentum mudik Lebaran dapat berlangsung dengan lebih tertib, aman, dan nyaman bagi seluruh masyarakat yang melakukan perjalanan ke kampung halaman.